Evden gönderimden fulfillment’a ne zaman geçilmeli?
Siparişleri evden veya küçük ofisten çıkaran markalar için dış operasyon desteğine geçiş sinyalleri.
Büyüme 4 dk
Yazının özeti
Siparişleri evden veya küçük ofisten çıkaran markalar için dış operasyon desteğine geçiş sinyalleri.
Uygulanabilir öneriler
Evden gönderim başlangıçta maliyeti düşük tuttuğu için mantıklıdır; fakat sipariş sayısı arttıkça zaman, hata ve gecikme maliyeti görünür hale gelir. Geçiş kararını yalnızca sipariş adediyle değil, operasyonun kurucudan çaldığı zamanla da ölçmek gerekir.
Haftada birkaç gün paketleme yüzünden satış, ürün geliştirme veya müşteri ilişkileri aksıyorsa fulfillment desteği değerlendirilebilir. Aynı şekilde yanlış ürün gönderimi, stok karışması ve geç kargo çıkışı tekrarlıyorsa süreç artık büyüme hızını sınırlıyor olabilir.
Geçiş bir anda tüm ürünlerle yapılmak zorunda değildir. En çok satan ürün grubuyla pilot başlamak, maliyeti kontrol ederken hizmet kalitesini ölçmeyi sağlar.